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城管指挥中心热线受理员立即通知昌吉市蓝海新能源热力公司

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11月20日17:20,城管服务热线12319接到市民来电,反映和谐牡丹园东区1-1-103室家中暖气不热,城管指挥中心热线受理员立即通知昌吉市蓝海新能源热力公司,并及时将此问题发布至供热保障小组微信群,热力公司立即安排热力专家及技术人员上门处理,经过仔细检查,发现该住户家中过滤器堵塞,地暖管较脏,工作人员立即帮助住户清洗过滤器和地暖管,并打开全部温控阀,测供水43.7℃,回水28℃。工作人员还发现该住户家中窗户变形,室内会漏风,建议封堵窗户,保证室内温度正常。随后,城管服务热线12319对该住户进行电话回访,得知住户家中温度逐渐回升。市民对此次处理十分满意并表示感谢!
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